电视显示英文字母，绝大多数情况并非硬件故障，可按以下常见原因对应解决：

系统语言设置错误‌
误触遥控器会将系统语言切换为英文，找到遥控器的「Menu/设置」键，进入设置菜单后找到「Language」选项，将语言改回中文即可恢复正常显示。
信号源匹配异常‌
电视当前选中的信号源和实际接入的端口不匹配，或是HDMI等连接线松动、损坏，会让设备接收到错误信号。用遥控器的「信号源」按键逐一切换选项，同时检查线材连接状态，就能排查问题。
外接设备异常‌
机顶盒、U盘等外接设备的语言设置为英文，或是设备本身出现运行故障，也会让画面显示英文字母。可以先拔掉所有外接设备重启电视，也可进入机顶盒的系统设置，将菜单语言调整为中文。
固件或硬件故障电视出现英文字母大多是设置或信号类的小问题，你可以按以下步骤逐一排查解决：

一、语言设置类问题
操作方法‌：用遥控器进入「设置」-「通用设置」-「语言」选项，将显示语言从英文切换回中文即可。
二、信号源与外接设备问题
操作方法‌：按遥控器的「信号源」键，切换到当前机顶盒/HDMI线对应的正确端口；同时检查外接的机顶盒、U盘等设备，拔掉后重启电视，排查设备异常导致的乱码。
三、误进工厂模式
操作方法‌：如果屏幕显示“factory”类英文字母，按遥控器的「返回/退出/屏显/待机」键，即可退出工厂模式恢复正常。
四、系统临时故